29.12.2009
| | |
График работы офиса и технической поддержки в праздничные дни
Офис:
30 декабря - 9:00 - 15:00;
31 декабря - выходной;
1, 2, 3, 4 января - выходной;
5, 6 января - 10:00 - 15:00;
7 января - выходной;
8 января - 10:00 - 15:00;
9 января - 10:00 - 16:00;
10 января - выходной;
11 января - 9:00 - 19:00.
Техподдержка:
29, 30 декабря - 9:00 - 22:00;
31 декабря - 10:00 - 15:00;
1, 2 января - выходной;
3, 4, 5, 6 января - 10:00 - 18:00;
7 января - выходной;
8, 9, 10 января - 10:00 - 18:00;
11 января - 9:00 - 22:00.
В праздничные дни (31.12.2009 - 10.01.2010) платная техподдержка (в случае проблем с компьютером абонента) будет оказываться по повышенным расценкам.
|
|
|
17.12.2009
| | |
Уважаемые абоненты!
Для более адресного информирования вас о событиях, происходящих в ТС «Авиэл», в «Личном кабинете» введена закладка «Новости».
Информация на закладке «Новости» будет касаться нововведений, повышающих качество и удобства получения наших услуг. Появляться эта информация будет в «Личном кабинете» у абонентов, в сегментах которых уже реализовано нововведение. По мере расширения зоны охвата нововведением соответствующая информация будет появляться и у других абонентов.
|
|
|
02.12.2009
| | |
Уважаемые абоненты!
Увеличены скорости на безлимитных тарифных планах "Море Интернета".
|
|
|
27.11.2009
| | |
Новая точка платежей
Открыта по адресу: ул. Октябрьская, Рынок на Фабричной, 1 этаж, салон связи, антресоль.
Режим работы 09.00-19.30 без выходных.
|
|
|
27.11.2009
| | |
Переоформление договоров
Уважаемые абоненты!
ЗАО «АВИЭЛ» проводит переоформление договоров абонентов в связи с необходимостью приведения положений договора в соответствие с выпущенными и утверждёнными правительством Российской Федерации нормативными документами.
Перезаключение договоров, заключённых до 26.11.2009 г. будет производиться с 01.01.2010 г.
Ознакомиться с текстами нового договора и его приложений можно по ссылке Документы на нашем сайте.
Порядок перезаключения – п. 7.2 договора.
|
|
|
12.11.2009
| | |
Уважаемые абоненты!
В целях обеспечения более удобного способа получения информации и расширения использования возможностей «Интерфейса клиента» биллинга мы вводим услугу «Личный кабинет».
Обращаем ваше внимание, что ссылка «Статистика» на нашем сайте заменена на «Личный кабинет (Статистика)». Изменилось не только название страницы статистики. Полностью перестроен интерфейс.
Это, по нашему мнению, позволит:
- предоставлять информацию в более простой и понятной форме;
- расширить возможности по контролю как расходуемых денежных средств, так и трафика;
- обеспечить более гибкое управление имеющимися сервисными возможностями.
Для авторизации в «Личном кабинете» используйте логин и пароль, которые вы ранее использовали для доступа к Статистике.
Со временем слово Статистика из ссылки будет удалено.
|
|
|
26.10.2009
| | |
Пусть новые скорости скрасят хмурые осенние будни!
Увеличены скорости на тарифных планах "Безлимитные".
|
|
|
21.10.2009
| | |
Осень… Опадают цены…
Уважаемые абоненты!
С 21 октября 2009 года вводятся в действие тарифные планы новой линейки «Безлимитные – Море Интернета».
Перейти на новые тарифные планы можно со страницы «Статистика», либо у оператора в нашем офисе.
|
|
|
20.10.2009
| | |
Развитие сети на Гостице
В связи с работами 22 октября по дальнейшему расширению сети возможны перерывы связи у части абонентов Гостицы.
Просим извинить за доставленные неудобства.
|
|
|
13.10.2009
| | |
Лицевой счет стал ещё ближе
Теперь узнать состояние своего лицевого счета и остатки лимита трафика можно в одно движение мышкой.
Достаточно навести указатель на пиктограмму программы АвиКонтрол в системном трее – и на всплывающей подсказке появятся цифры баланса и счетчики трафика.
Эта услуга доступна при установленной программе АвиКонтрол версии 0.17, при этом услугу необходимо однократно активировать в этой программе с использованием своего пароля на статистику.
Отмена активации не предусмотрена.
|
|
|
01.10.2009
| | |
ВНИМАНИЕ! 2 октября - перерыв связи.
В связи с проведением работ на центральном узле ТС "АВИЭЛ" возможны перерывы в доступе к сети Internet 2 октября с 4-00 до 6-00.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
|
|
|
28.09.2009
| | |
Поздравляем победителей осеннего розыгрыша призов !
(указаны номера договоров)
USB 2.0 Хаб-14859
USB 2.0 Хаб-13188
adata 4GB-3233
adata 4GB-6943
adata 4GB-13998
adata 4GB-12324
adata 4GB-11552
Pq 4GB-14376
Ионизатор-13903
Веб-камера kreolz-14387
Веб-камера kreolz-11331
Веб-камера note-cam-15147
Наушники Genius-9714
Наушники KOSS-1388
Наушники KOSS-13566
Наушники PHILIPS-14655
Сертификат на тысячу рублей-12867
Сертификат на тысячу рублей-7266
Сертификат на тысячу рублей-13917
Сертификат на тысячу рублей-14131
Сертификат на тысячу рублей-5414
Сертификат на тысячу рублей-7387
Сертификат на тысячу рублей-9075
Сертификат на тысячу рублей-7756
Сертификат на тысячу рублей-3919
Сертификат на тысячу рублей-5026
Сертификат на тысячу рублей-13024
Сертификат на тысячу рублей-13276
Сертификат на тысячу рублей-14765
Сертификат на тысячу рублей-7420
Сертификат на тысячу рублей-13625
Сертификат на две тысячи рублей-15150
Сертификат на две тысячи рублей-8307
Сертификат на две тысячи рублей-5083
Сертификат на две тысячи рублей-14540
Сертификат на две тысячи рублей-2789
Сертификат на две тысячи рублей-13141
Сертификат на две тысячи рублей-5490
Сертификат на две тысячи рублей-13205
Сертификат на две тысячи рублей-14322
Сертификат на две тысячи рублей-10137
Сертификат на три тысячи рублей-14270
Сертификат на три тысячи рублей-15040
Сертификат на три тысячи рублей-13214
Сертификат на три тысячи рублей-5251
Сертификат на три тысячи рублей-2667
Акустическая система microlab-8974
Акустическая система SVEN-14514
Колонки Genius-13727
Акустическая система Genius-13014
Принтер HP-13509
Подробности - на city.aviel.ru.
|
|
|
09.09.2009
| | |
Осенний розыгрыш призов!
Уважаемые абоненты!
ТС "АВИЭЛ" 26 сентября 2009 г. проводит очередной розыгрыш, в котором смогут принять участие все наши абоненты, получившие номерные значки "АВИЭЛ".
|
|
|
03.09.2009
| | |
Новая точка приёма платежей
Открыта по адресу: ул. Куйбышева, дом 39а, магазин "Электрик-Сантехник".
|
|
|
17.08.2009
| | |
Гостица - перерывы связи
В связи с предстоящим сносом старого здания Дергаевской школы нами будут проводится работы по переносу телекоммуникационного узла и волоконно-оптических кабелей, идущих на Гостицу, в новое здание.
Работы планируются на 18-21 августа.
Просим извинить за доставленные неудобства.
|
|
|
11.08.2009
| | |
Новая точка приёма платежей
По адресу ул. Гурьева, д. 12а (магазин "Трио", отдел "Подарки и химия" - подвальный этаж) оборудована точка приёма платежей. Время работы 10-00 - 20-00.
|
|
|
14.07.2009
| | |
Уважаемые абоненты!
Сегодня, в 5 часов утра было похищено оборудование, размещённое в домах 22 и 24 по ул. Чугунова, принадлежащее сетям "Оскар Интернет" и "Авиэл".
В связи с участившимися случаями воровства оборудования, обеспечивающего работу линий связи сети Интернет, находящегося на технических этажах и в подъездах жилых домов, убедительная просьба проявлять повышенную бдительность, своевременно оповещать, и по возможности, способствовать выявлению случаев проникновения на технические этажи, попыток взлома и повреждения металлических ящиков с оборудованием, воровства оборудования.
В настоящее время компаниями "Оскар Интернет" и "Авиэл" совместно с правоохранительными органами проводятся мероприятия по выявлению злоумышленников, неоднократно совершивших акты кражи оборудования.
Просим имеющих какую-либо информацию обращаться по телефонам:
46-7-44-99, 8(926)246-95-40 "Оскар Интернет"
46-45-888 "Авиэл"
02 "Милиция"
ВНИМАНИЕ!!! Будьте бдительны!
Уважаемые граждане! Не забывайте - открытый доступ в подвалы, чердаки, технические этажи влечет за собой нарушение правил пожарной и антитеррористической безопасности и прочих моментов, несущих за собой угрозу вашей жизни и вашему имуществу. Будьте бдительны!
|
|
|
10.07.2009
| | |
Кража оборудования
Сегодня, в 5 часов 14 минут пропала связь с оборудованием сети, размещённом на техническом этаже дома №7 по ул. Космонавтов. Выезд на место показал, что вскрыт металлический ящик и из него похищены сетевые коммутаторы.
Подано заявление в милицию. Проводятся ремонтные работы.
Просим имеющих какую-либо информацию о содеянном позвонить в наш офис по телефону 46-4-57-77.
|
|
|
02.07.2009
| | |
Изменения в графике работы офиса
Ранее объявленный график работы офиса изменён на обычный:
- понедельник - пятница - с 9-00 до 19-00 без обеденного перерыва;
- суббота - с 9-00 до 16-00 без обеденного перерыва;
- воскресенье - выходной.
|
|
|
30.06.2009
| | |
"АВИЭЛ" в посёлке Совхоз
Полностью завершён монтаж волоконно-оптических магистралей 1 Гбит/с Телекоммуникационной Сети "АВИЭЛ" в посёлке, в каждом доме установлено управляемое интеллектуальное оборудование. Посёлок связан с центральной частью города каналами общей пропускной способностью 3 Гбит/с. Сняты все ограничения для абонентов, ранее подключенных к сети на посёлке.
Тарифные планы: лимитные и безлимитные. В полном объёме доступны ресурсы нашей сети и ассоциации домовых сетей и клубов Москвы HоME-IX.
Планируется в ближайшее время открыть пункт приёма платежей.
Подключение - бесплатно. Ждём вас в нашем офисе: ул. Советская, д. 2 (дом быта "Экспресс"), к. 404. С понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 и в субботу с 9.00 до 16.00.
|
|
|
29.06.2009
| | |
Поздравляем победителей летнего розыгрыша призов !
(указаны номера договоров)
Флешка 4GB - 12107
Флешка 4GB - 14446
Флешка 4GB - 14287
Флешка 4GB - 5333
Флешка 4GB - 5663
Флешка 4GB - 6761
Картридер - 13685
Мышь SNIPER - 5066
Колонки Genius - 1713
Колонки Genius - 3843
Наушники Genius - 13037
Наушники Sven - 14165
USB СТАКАН - 838
Наушники KOSS - 821
Наушники KOSS - 3537
Наушники PHILIPS - 13314
Сертификат на тысячу рублей - 453
Сертификат на тысячу рублей - 13941
Сертификат на тысячу рублей - 315
Сертификат на тысячу рублей - 5336
Сертификат на тысячу рублей - 5121
Сертификат на тысячу рублей - 13750
Сертификат на тысячу рублей - 240
Сертификат на тысячу рублей - 13102
Сертификат на тысячу рублей - 13612
Сертификат на тысячу рублей - 13775
Сертификат на тысячу рублей - 14453
Сертификат на тысячу рублей - 6431
Сертификат на тысячу рублей - 8943
Сертификат на тысячу рублей - 2667
Сертификат на тысячу рублей - 5638
Сертификат на две тысячи рублей - 8849
Сертификат на две тысячи рублей - 7965
Сертификат на две тысячи рублей - 2238
Сертификат на две тысячи рублей - 7133
Сертификат на две тысячи рублей - 963
Сертификат на две тысячи рублей - 14437
Сертификат на две тысячи рублей - 13274
Сертификат на две тысячи рублей - 13749
Сертификат на две тысячи рублей - 14194
Сертификат на две тысячи рублей - 13003
Сертификат на три тысячи рублей - 5799
Сертификат на три тысячи рублей - 11622
Сертификат на три тысячи рублей - 5776
Сертификат на три тысячи рублей - 6990
Сертификат на три тысячи рублей - 8672
Ионизатор USB - 9040
Антивирус Касперского на 1 г. (лицензия) - 11052
Лицензионное соглашение Dr.Web Security Space - 14314
Лицензионное соглашение Dr.Web Security Space - 13047
Принтер HP Photosmart C4483 - 5982
Подробности - на city.aviel.ru.
|
|
|
25.06.2009
| | |
Летний розыгрыш!
Уважаемые абоненты!
ТС "АВИЭЛ" 27 июня 2009г. проводит очередной розыгрыш, в котором смогут принять участие все наши абоненты, получившие номерные значки "АВИЭЛ".
Компьютерная фирма "Три клавиши", которая входит в группу компаний "АВИЭЛ", примет участие в формировании призового фонда предстоящего розыгрыша ценных призов.
Напомним, что с 2005 года компания "Три клавиши" занимается обслуживанием, ремонтом, продажей компьютерного и офисного оборудования, а также оказывает техническую поддержку абонентам интернет- провайдера "АВИЭЛ".
Подробности на city.aviel.ru.
|
|
|
20.06.2009
| | |
Оформление заявки на временное отключение.
Расширены возможности абонентов сети "АВИЭЛ" при оформлении заявки на временное отключение от сети.
Процедура оформления заявки для перехода на тарифный план "Временное отключение" с любого предстоящего дня месяца может проводиться не только в нашем офисе, но и с компьютера абонента. Для этого в разделе "Изменения тарифного плана" страницы "Статистика" из предлагаемых тарифных планов на следующий период абоненту необходимо выбрать "Временно отключиться от сети" и установить срок действия тарифного плана, задав даты его начала и конца.
Следует иметь в виду:
- срок временного отключения от сети не может быть меньше двух недель;
- при переходе на тарифный план "Временное отключение" не с начала месяца - биллингом проводится перерасчёт средств на счету абонента с учётом уже израсходованного им трафика на текущий период.
|
|
|
11.06.2009
| | |
Офис и техподдержка 12-го июня - выходной день.
|
|
|
30.04.2009
| | |
Изменения в тарифных планах.
С 1 мая увеличены скорости на тарифных планах "Безлимитные".
|
|
|
30.04.2009
| | |
Общайтесь БОЛЬШЕ!
Уважаемые абоненты! Начинается акция "Каникулы..В контакте с одноклассниками".
Только на период проведения акции с 1 мая по 31 августа все абоненты с лимитными тарифами смогут общаться гораздо больше!
Скоро наступят долгожданные каникулы, но благодаря Интернету ваше общение непрерывно! Будьте всегда в контакте и с удовольствием делитесь впечатлениями.
Доступ к социальным сетям "Одноклассники.ru" и "В контакте" становится бесплатным!
Для того, чтобы попасть на ваши любимые ресурсы, достаточно кликнуть на соответствующий баннер под текстом.
Приятного вам общения!
ВНИМАНИЕ! Трафик становится бесплатным после вашего подтверждения в разделе Статистика.
 
|
|
|
30.04.2009
| | |
Новые возможности для наших абонентов
Для тех, кто привык планировать свой расход Интернет-трафика – появилась новая услуга.
Теперь, если вы хотите закрыть себе выход в Интернет, оставив доступ только к локальной сети – это можно сделать в одно нажатие. При этом блокировка включится на граничном оборудовании ТС "АВИЭЛ", что обеспечит полное отключение внешних ресурсов независимо от установленных маршрутов на компьютере пользователя. Для включения такой блокировки рекомендуется использовать программу АвиКонтрол версии не ниже 0.16. Либо можно управлять состоянием доступа в Интернет со страницы Статистика.
|
|
|
29.04.2009
| | |
График работы офиса и технической поддержки в праздничные дни.
Офис:
30 апреля - 9:00 - 18:00
1, 2 мая - выходной
3 мая - 9:00 - 16:00
8 мая - 9:00 - 15:00
9, 10, 11 мая - выходной
Техподдержка:
30 апреля- 09:00 - 20:00
1 мая - выходной
2, 3 мая- 10:00 - 18:00
8 мая - 09:00 - 20:00
9 мая - выходной
10, 11 мая - 10:00 - 18:00
|
|
|
14.04.2009
| | |
Плановая модернизация
Завершён очередной этап модернизации Телекоммуникационной Сети «АВИЭЛ». На все здания города с количеством этажей 5 и более в зоне покрытия сети заведены оптоволоконные кабели. Данные работы выполняются в рамках стратегии «волокно до дома».
Из Википедии:
Оптоволоконный канал в каждый дом (англ. Fiber to the premises (FTTP) или Fiber to the home (FTTH)) — термин, используемый телекоммуникационными провайдерами для обозначения широкополосных телекоммуникационных систем, базирующихся на проведении оптоволоконного канала и его завершения на территории конечного пользователя путём установки терминального оптического оборудования для предоставления комплекса телекоммуникационных услуг (Triple Play), включающего:
- высокоскоростной доступ в Интернет;
- услуги телефонной связи;
- услуги телевизионного приёма.
Модернизированная сеть также позволила фирме «АВИЭЛ» реализовать и развить для городских служб и предприятий проекты по видеоконференцсвязи, диспетчеризации узлов электро-, тепло- и водоснабжения, видеонаблюдению и др.
В настоящее время оптоволоконные кабели заводятся на малоэтажные здания.
|
|
|
06.04.2009
| | |
Работы в Сети
В связи с работами по переносу магистрального оптического кабеля с 13:00 до 15:00 будет отсутствовать связь на домах по ул. Воровского.
Приносим извинения за возможные неудобства.
|
|
|
30.03.2009
| | |
Поздравляем победителей весеннего розыгрыша призов !
Номер договора-приз
841-Мышь PANTERA M7740
871-Мышь PANTERA M7740
2558-Мышь SNIPER M7630
5339-Мышь PUMA M7430
3758-Card reader NEODRIVE HC263
6755-USB стакан
7396-Наушники KOSS
9909-Наушники KOSS
999-Карта памяти 2GB
9164-Карта памяти 2GB
9018-Карта памяти 4GB
8718-Карта памяти 4GB
1309-Карта памяти 4GB
5381-Карта памяти 4GB
2661-Карта памяти 4GB
1392-Сертификат на тысячу рублей
11108-Сертификат на тысячу рублей
13240-Сертификат на тысячу рублей
7420-Сертификат на тысячу рублей
87-Сертификат на тысячу рублей
7064-Сертификат на тысячу рублей
1304-Сертификат на тысячу рублей
1492-Сертификат на тысячу рублей
7950-Сертификат на тысячу рублей
13766-Сертификат на тысячу рублей
3826-Сертификат на тысячу рублей
7376-Сертификат на тысячу рублей
13165-Сертификат на тысячу рублей
7774-Сертификат на тысячу рублей
13152-Сертификат на тысячу рублей
13198-Сертификат на две тысячи рублей
238-Сертификат на две тысячи рублей
849-Сертификат на две тысячи рублей
13445-Сертификат на две тысячи рублей
1772-Сертификат на две тысячи рублей
4017-Сертификат на две тысячи рублей
5268-Сертификат на две тысячи рублей
13285-Сертификат на две тысячи рублей
13745-Сертификат на две тысячи рублей
8616-Сертификат на две тысячи рублей
2609-Сертификат на три тысячи рублей
10625-Сертификат на три тысячи рублей
13318-Сертификат на три тысячи рублей
13362-Сертификат на три тысячи рублей
13188-Сертификат на три тысячи рублей
5938-Принтер HP
Подробности - на city.aviel.ru.
|
|
|
25.03.2009
| | |
Изменения в настройках VPN-соединения.
Уважаемые абоненты!
Для повышения надёжности доступа к сети Интернет просим Вас изменить настройки в свойствах VPN-подключения.
А именно, вместо 10.110.0.9 или 10.110.0.10 необходимо ввести vpn.aviel.ru
|
|
|
16.03.2009
| | |
Ограничения в доступе к ресурсам
В связи с работами по модернизации, проводимыми НПО "ПРОГТЕХ", 16.03.2009 г. с 10:00 до 16:00 будет отсутствовать связь с сетью "ПРОГТЕХ" и сетями-участниками пиринга Home-iX.
Приносим извинения за возможные неудобства.
|
|
|
06.03.2009
| | |
НЕ ТЕРЯЙ!
Начиная с марта 2009 года неиспользованный трафик переносится на следующий месяц.
Уважаемые Абоненты!
С 1 марта сумма за недоиспользованные услуги (по тарифным планам «Доброй ночи» и по тарифным планам с вложенным лимитом) в текущем месяце переносится на следующий месяц.
Каждый перенос ограничен размером одной абонентской платы или одним лимитом трафика текущего тарифного плана.
При отрицательном балансе лицевого счёта после списания абонентской платы в начале месяца перенос не производится.
При смене тарифного плана перенос не производится.
|
|
|
03.03.2009
| | |
Изменения в графике работы офиса
В связи с временным изменением режима работы дома быта "Экспресс", начиная с 03.03.2009г. офис "АВИЭЛ" работает по следующему графику:
- понедельник - пятница - с 9-00 до 18-00 без обеденного перерыва;
- суббота - с 9-00 до 16-00 без обеденного перерыва;
- воскресенье - выходной.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
|
|
|
27.02.2009
| | |
Услуга "SMS-баланс"
Услуга "SMS-баланс" – это новый сервис компании "АВИЭЛ", который своевременно предупредит Вас о состоянии баланса и позволит Вам всегда оставаться на связи.
Теперь Вы можете получать на свой сотовый телефон SMS-уведомления о недостатке денег на лицевом счету для списания абонентской платы, о превышении вложенного лимита трафика, об окончании средств на лицевом счету.
Как пользоваться услугой:
Чтобы начать пользоваться услугой "SMS-баланс", подключите её в "Интерфейсе клиента" раздела "Статистика". Достаточно указать Ваш номер телефона и выбрать варианты SMS-уведомлений, которые Вам необходимы.
Подключение и предоставление услуги "SMS-баланс" производится бесплатно.
|
|
|
20.02.2009
| | |
О TV-вещании в сети "АВИЭЛ"
Уважаемые абоненты!
В целях расширения возможностей доступа к ресурсам Ассоциации Домовых Сетей и Клубов Москвы Home-IX (АДСК) нами были проведены работы по модернизации сети, как на магистральном, так и на абонентском уровнях.
В результате выполненных работ стало возможным предоставлять всем абонентам сети «АВИЭЛ» TV-вещание по технологии IP-Multicast – передача трафика посредством многоадресной рассылки.
Абонентам, для которых это понятие незнакомо, можно открыть Google.com и набрать в строке поиска: multicast, unicast. Одна из внешних ссылок здесь .
Для просмотра телевизионных программ на своем компьютере абоненту необходимо открыть плей-лист в специальном ПО (например, VLC плейер) и выбрать из плей-листа интересующий его канал.
Плей-лист сформированного потока телевизионных каналов можно получить здесь.
Замечания о работе multicast-вещания в конкретных районах города можно оставлять в системе AviTicket , тема: "Вопросы по работе ТВ-вещания".
Необходимо уточнить, что все услуги, которые сеть «АВИЭЛ» имеет, подключившись к Home-IX, получаются оттуда по принципу «как есть». То есть мы не гарантируем, что в любой момент времени будут работать те или иные сервисы (в том числе и вещание телевизионных каналов), будет доступ к тем или иным ресурсам АДСК.
|
|
