Каким образом происходит подключение моего компьютера в сеть?

Вы приходите к нам, и мы заключаем договор.
В течение 2-х недель после оплаты подключения наши монтажники заводят к Вам в квартиру кабель (витую пару), отмеряют необходимое количество для разводки по квартире и настраивают компьютер для работы в сети. После этого Вы подписываете акт о подключении и платите абонентскую плату по выбранному тарифу.

Я уезжаю на деревню к дедушке, как на счёт перерыва?

Прежде, чем уехать, необходимо поменять тарифный план на "Временное отключение". Смену тарифа можно выполнить на срок не менее 14 дней из "Личного кабинета" или прийти в офис для оформления. За дни на тарифе "Временное отключение" снимается абонентская плата из расчёта 87 руб/месяц. Если Вы не выполнили смену тарифного плана на "Временное отключение", то абонентская плата начисляется полностью по Вашему тарифному плану

В интернете есть злые хакеры, как дела с безопасностью?

Почти так же, как при модемном соединении. Установите антивирус, не открывайте без необходимости доступ к папкам на Вашем компьютере, не принимайте файлов от незнакомых людей, короче, остерегайтесь случайных связей.

А как бы сэкономить?

Можно отключить загрузку звука и видео в браузере (по желанию - еще и графики).

Какие требования предъявляются к компьютеру для нормальной работы?

Никаких особенных требований нет, кроме наличия компьютера с процессором не ниже Celeron.

Что такое трафик, и как именно он считается?

Трафик - это объем данных, которыми Ваш компьютер обменялся, например, с Internet. В нашей Сети различается трафик входящий, исходящий и внутренний. Кликнув на очередную ссылку, Вы тем самым посылаете запрос в Internet - это исходящий трафик. Загрузка очередной страницы из Internet (после клика) - это входящий трафик.

Одна WWW-страничка, к примеру, в среднем весит от 50 до 200 Кбайт. Скачав страницу, можно смотреть ее сколько угодно, деньги тратятся только при её загрузке. На нашем сервере работает программа статистики, в которой удобно отслеживать свой трафик: посмотреть, сколько Мбайт было cкачено за день, с начала месяца.

Я ничего не скачивал, просто слушал радиостанцию в интернете, откуда у меня такой огромный трафик???

Появление из Internet информации на экране Вашего монитора или музыки из колонок как раз и означает наличие входящего трафика. Отдельный вопрос, сохраняете ли Вы полученную из Internet информацию на винчестер или нет. За поток данных от Вас в Internet плата не взимается.

Я переставил Windows и сеть перестала работать. Что делать?

Позвонить к нам в офис по телефону 1-63-37 или 1-63-38 и попросить помощи у группы техподдержки.

Как сменить тарифный план? (Особенности изменения тарифного плана)

Тарифный план может быть изменен бесплатно в любой день месяца. Однако, поскольку абонентская плата и лимит трафика рассчитан на весь месяц, то при смене тарифного плана будет произведен перерасчет абонентской платы и лимитов трафика.

Рассмотрим подробнее те принципы, по которым происходит данный перерасчет. Скажем, клиент отработал одну треть месяца по старому тарифу и решил перейти на новый тариф. Тогда клиенту возвращается неизрасходованная часть абонентской платы (2/3) от старого тарифного плана и удерживается предстоящая часть (2/3) абонентской платы от нового тарифного плана. Такая же схема действует и для лимитов трафика. То есть лимит трафика уменьшается на неиспользованную часть (2/3) старого лимита и увеличивается на предстоящую часть (2/3) нового лимита. Если при этом количество потребленного трафика превышает новый лимит (при смене тарифного плана с "большего" на "меньший"), то происходит списание стоимости превышения по ценам старого тарифа. (Примечание: при переходе на безлимитные тарифы новый лимит принимается равным нулю).

Рассмотрим пример: у клиента на счету 400 руб., он работает на тарифном плане "старый" с абонентской платой 1000 руб., лимитом трафика 250мб, стоимостью превышения 5 рублей за мб и хочет перейти на другой тарифный план "новый" с абонентской платой 300 руб. и лимитом трафика 60мб. Смена тарифа происходит 11-го апреля, клиент к этому времени израсходовал 200мб.

Рассчитаем коэффициент для пропорции. К=1-(11-1)/30=2/3, где 11 это число месяца, а 30 - количество дней в месяце. Новый баланс на счете будет 400+1000*2/3 - 300*2/3=866,66 руб. Новый лимит трафика (на этот месяц) будет 250-250*2/3 + 60*2/3=123,33 Однако клиент на момент перехода выкачал 200мб, что на 76,67мб больше лимита. Поэтому с баланса списывается стоимость превышения по стоимости старого тарифа: 866,66-76,67*5=483,31 То есть при переходе на новый тарифный план клиент выиграл 83 рубля.

Заметим, что если на момент перехода клиент выкачал бы 230 мб, т.е. почти весь свой лимит, то тогда превышение трафика на момент перехода составило бы 106,67мб и баланс после списания стоимости трафика составил бы 866,66-106,67*5=333,31 В итоге клиент при смене тарифа потерял бы 77 рублей.

Ещё один пример: клиент находится на тарифном плане "лимитный" с аб.платой 500 руб., лимитом 3000Мб и стоимостью превышения 0.50 руб/Мбайт. Клиент переходит 5-го марта на тариф "безлимитный" с аб.платой 600 руб. На момент перехода скачано 2750Мб. Рассчитываем коэффициент пропорции, получаем К=0.87. Перерасчет аб.платы составит 500*0.87-600*0.87=-87, лимит трафика на момент перехода: 3000-3000*0.87+0*0.87=390 (для тарифного плана "безлимитный" лимит трафика принимается равным нулю). Превышение трафика на момент перехода 2750-390=2360Мб, стоимость превышения: 2360*0.50=1180руб. В результате такого перехода с лицевого счета списывается 87+1180=1267 руб.

Примечание: временное отключение от сети является переходом на тарифный план "отключен", к которому применяются все вышеизложенные правила.